Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Tietoturva ja Lisensointi
• Talletusmenetelmät että Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilikasino Edelläkävijä

LeoVegas-kasino on vakiintunut vakiinnuttanut paikkansa yhtenä Euroopan parhaista verkkokasinoista, sekä etenkin mobiilikäytön sektorilla meillä on merkittävää osaamista. Alusta alkaen olemme sitoutuneet tähän, miten pelaajat pystyvät pelaamaan saumattomasta pelikokemuksesta riippumatta siitä, toimivatko käyttäjät tietokonetta, tablet-laitetta vai älypuhelinta. Vuoden 2014 siirry tänne palkittiin EGR-gaalan palkintogaalassa -gaalassa tunnustuksen “Mobiilikasino Operator kategorian the Year” -kategoriassa, joka todistaa sen, kuinka mobiiliratkaisumme kuuluvat toimialan absoluuttista kärkeä.

Tekninen implementointimme nojaa mukautuvaan suunnitteluun, mikä takaa erinomaisen käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Kasinopelejä ei tarvitse tarvita asentaa erikseen, koska sovellukset pyörivät suoraan nettiselaimen kautta optimaalisella suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme rakennettiin luotu intuitiiviseksi, jolloin pelisisällön paikallistaminen sekä pelaaminen tapahtuu helposti sekin kompaktimmalta näytöltä.

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelisisältömme kattaa lähes 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on kehitetty tehty kumppanuudessa peliteollisuuden parhaiden pelitalojen yhteistyössä. Valikoimastamme saat laajan valikoiman vanhan ajan hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa löytyy erilaisia bonustoimintoja sekä kasvavia jättipotteja.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Tarjolla on laajan kokoelman aiheiltaan vaihtelevia kolikkoja, mukaan lukien seikkailupelien, mytologian sekä suosittujen elokuva-aiheiden inspiroitumat versiot
• Live-kasinopelien tarjonta: Ammattimaisten krupieerien johdolla järjestetyt korttipelin, ruletin että baccaratpöydät tuovat todelliset kasinokokemuksen välittömästi kotiisi
• Pöytäpelit: Klassisia kasinoklassikoita useilla eri variaatioilla, ne palvelevat niin aloittelijoille että konkareiden pelaajille
• Jättipottipelit: Mega Moolah Moolah että lisäksi muita jättipottipelit, missä voittopotentiaalit ulottuvat jopa miljooniin euroihin

Suojaus sekä Lisensointi

Toimimme Maltan lisenssin alaisuudessa, joka turvaa asiakkaillemme erinomaisen turvallisuustason ja kontrolloidun pelitoiminnan periaatteet. Sovellamme toimialan johtavia salausteknologioita turvataksemme asiakkaidemme arkaluonteiset tiedot ja rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset siirrot hoidetaan suojattujen maksuyhdyskäytävien välityksellä, sekä noudatamme tiukkoja tietosuojasääntöjä.

Kontrolloidun Pelaaminen

Olemme sitoutuneet tuottamaan suojatun kasinoympäristön, jolla jokainen asiakas voi asettamaan omat rajansa. Sivustoltamme löytyy mahdollisuudet talletus-ylärajojen, tappiorajojen että pelisessioiden rajoittamiseen. Myös tarjoamme toiminnon itsepoissulkemiseen ja yhteistyössä olemme toimialan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.

Maksumenetelmät että Kotiutukset

Tiedämme, miten nopeat ja suojatut maksutapahtumat ovat keskeinen elementti erinomaista pelikokemusta. Tästä syystä kehitimme liittäneet kasinolle laajan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä soveltuvat suomalaisia käyttäjiä optimaalisella mahdollisella tavalla.

Maksuvaihtoehto
Rahansiirto
Rahanotto
Käsittelyaika

Trustly	Välittömästi	0-24h	Nopea
Pankkikortit	Välitön	1-3 päivää	Perinteinen
Skrill	Välittömästi	0-24 tuntia	Ripeä
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	Ripeä
Paysafecard	Heti	Ei tuettu	Prepaid
Tilisiirto	1-3 vrk	muutama päivä	Normaali

Pyrkimyksemme käsitellä prosessoida nostopyynnöt niin ripeästi. Merkittävä osuus rahansiirroista hoidetaan yhden vuorokauden tunnin sisällä, edellyttäen että tarvittavat henkilötietojen tarkistukset ovat valmiit suoritettu. Ensimmäisen kotiutuksen aikana saatamme pyytää henkilöllisyystodistuksia varmentamistarkoituksessa, joka on toimialan standardi käytäntö.

Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme toimii saavutettavissa läpi koko vuorokauden, joka päivä. Tarjolla on apua suomen kielellä, mikä sujuvoittaa yhteydenpitoa että ongelmien ratkaisua. Asiakkaamme pystyvät saada kontaktin yhteyttä erilaisten vaihtoehtojen läpi sopivimmaksi arvioimallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Livechat: Välitön yhteydenpito tukihenkilön kera, mikä vastaa tiedusteluihin keskimäärin alle kahdessa 2 minuutissa
2. Sähköpostitse: Laajempiin kysymyksiin voit halutessasi toimittaa viestin sähköpostilla, mihin vastaus saapuu 24 h sisällä
3. Puhelinpalvelu: Suomalaisille käyttäjille tarkoitettu linjamme on käytössä arkisin laajennetuin aukioloajoin
4. Usein kysytyt: Kattava usein kysyttyjen kysymysten ja vastausten tietopankki, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella

Tukihenkilömme ovat koulutettuja osaajia, mitkä ymmärtävät alustamme syvällisesti sekä osaavat auttamaan jokaisessa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä vaikeuksista bonussääntöihin. Tavoitteemme on asiaan, miten jokainen yhteydenottopyyntö hoidetaan kohteliaasti sekä tuloksellisesti, sillä kun tyytyväiset asiakkaat ovat liiketoimintamme perusta.

LeoVegas kasinona tarjoamme monipuolisen pelikokemuksen, jolla sulautuvat laaja pelivalikoima, tietoturva, ripeät maksusiirrot että huippuluokan asiakaspalvelu. Teemme kehitystyötä tasaisesti tuodaksemme asiakkaillemme viimeisimmät uudistukset sekä laatupelit pelisisällöt markkinoilta.